官方微信在線客服
客戶案例-行業分類
400電話-辦理中心
服務熱線:400-9959-400
聯系人:馬先生點擊QQ溝通
手機(直線):186 0769 4001
聯系人:胡先生點擊QQ溝通
手機(直線):186 0731 4008
聯系人:曾小姐點擊QQ溝通
手機(直線):135 4939 7005
地址:廣州市白云區匯創意產業園4棟
E-mail:11698868#qq.com(#改@)
400電話-新聞資訊
卓誠通訊-社會責任
卓誠通訊致力于成為富有責任感的企業公民,倡導回報社會和愛護我們賴以生存的環境。我們的慈善承諾包括企業慈善事業、社區志愿者以及環保舉措。
【關鍵字: 廣州400電話 | 來自: 卓誠通訊 | 日期:2015.08.10 | 閱讀:1882 | 編輯:莉莉 | 打印當前頁面 | 返回上一頁 】
廣州市創成裝飾材料有限公司創立于2001年,靚家居做為廣州市創成裝飾材料有限公司旗下品牌,已開設18家門店,每家門店的經營面積都在數千平方米以上。
經營瓷磚、木地板、衛浴、五金、油漆防水、櫥柜、門窗天花、定制家具、成品家私、電器、燈飾、窗簾壁紙、軟裝配飾等品類產品。
靚家居全國首創“整體家居”商業模式,提供專業的設計、品質施工、風格配飾、售后保修、家裝理財等一體化家居服務,全面滿足毛坯房裝修、精裝房升級、老房翻新改造等家居消費需求,以其核心的“價格、設計、施工、產品和服務”五大客戶滿意度系統,讓裝修像購物一樣簡單。
靚家居秉承專業全程服務的理念,每家門店都設置了建材超市、家具賣場、裝潢中心、配飾中心等四大功能板塊。
建材超市經營涵蓋了瓷磚、木地板、衛浴、五金、油漆防水、櫥柜、門窗天花等七大品類產品,近千個知名品牌,近萬個單品,為廣大消費者提供了品類齊全、品質保障的建材產品。
家具賣場經營涵蓋了家具、電器、燈飾、窗簾壁紙、家居用品等五大類品類產品,近百個品牌,上千種風格款式,適合廣大消費者的各種家居需求。
靚家居實行“記住一個人,記住一個電話”的“客戶代表和項目制”,把每一份客戶需求都當成一個項目來做,每一個客戶都有一個專業的項目團隊為其提供優質服務。
從建材超市的導購到家居超市導購,從裝潢中心的設計師到工地的工程人員,從配飾中心的設計師到家居超市的導購,每一個功能板塊都有專業的項目組人員為客戶服務,其中客戶代表作為項目負責人,全程跟進客戶的產品、設計、工程等需求和意見,讓客戶輕松樂享家居之美。
“客戶服務”是靚家居的核心靈魂和寶貴財富,為此,靚家居實行了貼心的售后服務和保障制度。在整體家居全程服務中,除了客戶代表的服務跟進之外,靚家居的客戶熱線也時刻與客戶相伴。
客戶熱線嚴格執行“每周一次專業的客戶服務回訪”的制度,隨時關注客戶的家居需求和服務感受,靚家居客戶熱線還提出了“客戶意見四小時內回復處理”的服務承諾,讓靚家居客戶無憂享受全程服務帶來的便捷和高質。
每一位靚家居人都以不斷地完善和推動“整體家居服務商”這一家居行業的全新模式為己任,以傳統家居行業全面轉型創新型企業、服務型企業為發展目標,致力于建立快捷、便利的家居事業,為全面圍繞民生,建立和諧社會而奮斗,這是靚家居的使命,也是全體靚家居人共同努力的目標。
核心價值觀:創新
經營 理念:先賣信譽 后賣產品
我們的精神:
追求卓越的核心思想是創新。追求卓越表現了我們永不自滿、
永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。
把別人視為絕對辦不到的事辦成;
把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去。
競 爭 理 念:
浮船法:只要比競爭對手高一籌,半籌也行,只要保持高于
競爭對手的水平,就能掌握市場主動權。
市 場 理 念:
只有淡季思想 沒有淡季市場
只有疲軟的思想 沒有疲軟的市場
售后服務理念:顧客永遠是對的